Acero

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DEVOLUCIONES

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Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24-48 horas desde la solicitud de la devolución para organizar la recogida en el horario y dirección acordada. La recogida la gestiona 

Los artículos sólo pueden devolverse si no han sido utilizados y no están dañados, en su embalaje original y con las etiquetas originales.
Si no ha cuidado el artículo y lo recibimos dañado o sucio, podríamos reclamarle por la pérdida/daño ocasionados al igual que podríamos no procesar la devolución del importe del mismo. 
Si va a devolver todo su pedido, le reembolsaremos el importe íntegro de la factura, sin incluir los gastos de envío del pedido original. 
Si va a devolver parte de su pedido, sólo se reembolsarán los artículos devueltos.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, el importe de los gastos de devolución son de 6,99€, los cuales descontaremos del importe total de los productos a devolver.

No reembolsaremos los gastos de envío del pedido.

Los artículos devueltos son responsabilidad suya hasta que nos lleguen a nuestra dirección, así que asegúrese de que están bien embalados (recordarle que en el caso de devolver artículos de calzado, será necesario proteger la caja original con otra caja, bolsa o papel resistente). 

Le notificaremos el reembolso por correo electrónico una vez hayamos recibido y revisado el artículo que quiere devolver.